Akio, spécialiste de la gestion client, vient de publier son baromètre sur l’expérience client. Certains éléments ressortent de cette étude et nécessitent que vous vous y intéressiez si en tant que marchand vous souhaitez optimiser l’expérience client et son expérience de shopping. Les éléments les plus importants à prendre en compte en ce qui concerne les […]
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